Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет, как Ященко Гульшат Юнировна, ИНН 027414706149 (далее — Оператор), обрабатывает и защищает персональные данные посетителей сайта https://hopepsy.ru и клиентов, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика находится в открытом доступе по адресу https://hopepsy.ru/docs и https://hopepsy.ru/p_k.
2. Какие данные обрабатываются и зачем
2.1. Заявка с сайта. Имя, контакт для связи (телефон, e-mail или имя пользователя в мессенджере) и текст сообщения. Цель — ответить на обращение и договориться о консультации.
2.2. Подтверждение ознакомления с документами. Фамилия, имя, отчество; для законного представителя — также фамилия, имя, отчество несовершеннолетнего; контакт для связи (если указан); дата и время подтверждения, IP-адрес и сведения о браузере. Цель — заключение и исполнение договора оказания услуг и подтверждение согласий.
2.3. Оказание услуг. Сведения, которые Клиент сообщает в ходе консультаций, в том числе сведения о состоянии здоровья (специальная категория персональных данных). Цель — оказание психологических консультационных услуг. Такие данные обрабатываются только при наличии согласия Клиента. Рабочие записи Оператора по сессиям ведутся без фамилии, места жительства, места работы и других сведений, по которым можно установить личность Клиента.
2.4. Статистика посещений. Сайт использует сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), который с помощью файлов cookie собирает обезличенные сведения о посещениях: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы. Цель — улучшение работы сайта. Отключить cookie можно в настройках браузера.
3. Правовые основания
3.1. Персональные данные обрабатываются на основании согласия субъекта персональных данных, а также для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункты 1 и 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ).
3.2. Сведения о состоянии здоровья обрабатываются только с согласия в письменной форме (пункт 1 части 2 статьи 10 Закона № 152-ФЗ).
3.3. Данные несовершеннолетних обрабатываются с согласия их законных представителей.
4. Как обрабатываются данные
4.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет, использует, удаляет и уничтожает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.
4.2. Данные хранятся на сервере, расположенном на территории Российской Федерации.
4.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Обсуждение работы с Клиентом на супервизии или интервизии проводится без сведений, по которым можно установить его личность. Законному представителю несовершеннолетнего Клиента Оператор сообщает только краткие сведения о направлении работы — в порядке, описанном в Оферте.
4.4. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: доступ к данным есть только у Оператора, соединение с сайтом защищено шифрованием (HTTPS), административная часть сайта защищена паролем.
5. Сроки хранения
5.1. Заявки с сайта хранятся не более 1 года с момента последнего обращения.
5.2. Сведения о подтверждении документов хранятся в течение срока действия договора и 3 лет после его окончания (срок исковой давности).
5.3. По истечении сроков, при достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.
6. Права субъекта персональных данных
6.1. Субъект персональных данных вправе:
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
6.2. Запросы и отзыв согласия направляются Оператору на электронную почту g.ilyaasova@gmail.com, в Telegram @nastyrude или в письменной форме. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней.
7. Заключительные положения
7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Предыдущие редакции хранятся у Оператора и предоставляются по запросу.
7.2. Контакты Оператора: Ященко Гульшат Юнировна, ИНН 027414706149, электронная почта g.ilaasova@gmail.com, Telegram @nastyrude, сайт https://hopepsy.ru.